业主投诉向什么部门投诉

当业主与物业发生纠纷时，他们应该向当地的房产管理局物业管理处进行投诉。这个部门是物业行业的主管部门，负责处置物业管理活动中的投诉。

1.业主可以通过书面方法向该部门提交投诉，确保投诉的内容详细、完整，并附上充分的证据。

2.在提交投诉之前，业主应当知道与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方，以便在投诉中明确指出。

协商解决纠纷办法

当业主与物业管理公司发生纠纷时，他们第一可以尝试通过协商来解决。

1.依据《物业管理条例》的规定，业主和物业管理公司可以依据有关法律、法规与管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，以达成解决纠纷的共识。

2.在协商过程中，双方应当维持冷静、理性，充分表达我们的诉求和建议，并尊重他们的合法权益。

3.除去双方直接协商外，业主与物业管理公司还可以选择由第三人进行调解。这种调解方法可以由民间调解组织、行政调解机构或司法调解机关主持。

4.在调解过程中，调解人会帮助双方进行交流，提出解决方法，并促成双方达成调解协议。

5.通过调解，业主和物业管理公司可以在不损害双方利益的首要条件下，解决纠纷，维护好的关系。

投诉与诉讼步骤

假如业主通过协商和调解仍没办法解决与物业管理企业的纠纷，他们可以选择向当地房产行政主管部门进行投诉。

1.在投诉时，业主应当提供详细的投诉内容和证据，以便主管部门可以全方位知道状况并作出处置。同时，业主也可以考虑通过仲裁或诉讼的方法来解决纠纷。

2.假如双方约定了仲裁条约或在纠纷发生后自愿达成了仲裁协议，业主可以将纠纷提交给有管理权的仲裁机构进行裁决。仲裁裁决具备法律效力，双方应当履行。

3.假如业主选择通过诉讼来解决纠纷，他们可以向当地人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院将依法审理案件，并作出判决或裁定。

4.业主和物业管理公司应当遵守法院的判决或裁定，并履行相应的义务。

应该注意的是，在投诉、仲裁或诉讼过程中，业主应当保留好有关证据，如物业管理协议、交费记录、投诉记录等，以便在需要时可以提供充分的证据支持我们的诉求。

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